Köpvillkor

1. Köp

Beställningar mottages huvudsakligen via vår hemsida. Beställningar kan också mottas via e-post eller telefon. En orderbekräftelse skickas ut till den e-postadress som kund uppgivit vid beställningen.

CNSS förbehåller sig rätten att ändra eventuella felaktigheter, t.ex. prisangivelser eller leveranstid, i efterhand. Bolaget har ägande- och återtaganderätt av beställda produkter tills dess att fullständig betalning erlagts från kund. Beställningar på mindre än1 000 kr exkl. moms och övriga tillkommandande kostnader expideras inte.

2. Prisuppgifter

Alla priser är angivna exklusive 25% moms. De angivna priserna kan ändras p.g.a. omständigheter som inte CNSS inte kan styra över, t.ex. ändrade momssatser eller kraftigt svängande valutakurser.

3. Garanti

Alla produkter omfattas av 1 års garanti fr.o.m. den dag då produkterna mottogs eller installera av CNSS tekniker. Garantin omfattar inte skador som uppstått p.g.a. ovarsam hantering, felaktigt användande och liknande. Läs manualer/installationsanvisningar noga innan användning för att undvika felkopplingar som kan skada din produkt.

4. Leverans

4.1. Leveransmetoder

Posten: Ett fast fraktpris 130 kr tillkommer för beställningar som skickas ut med Posten. Så fort vi packat paketet skickas kollinummer ut till den e-postadress som angetts vid beställningen. När paketet anlänt till kunds närmaste serviceställe (t.ex. ICA) skickas en AVI ut om var hämtning kan ske.

Hämtning i Göteborg: Vi kontaktar er via telefon så fort vi kan efter lagd beställning.

4.2. Leveranstid

Posten: Leveranstiden beräknas till 2-5 arbetsdagar från att paketet skickats från oss. Man kan på Postens hemsida följa paketet via kollinummret som vi skickar ut. När man ser att paketet kommit fram till servicestället kan man ta med kollinummret och hämta paketet innan AVIn hunnit fram. Detta kan ibland minska leveranstiden med cirka 1 arbetsdag.

Hämtning i Göteborg: Vi kontaktar er via telefon så fort vi kan efter lagd beställning.

4.3. Leveransförsening

Vi kommer att göra allt för att fullfölja er beställning på ett korrekt sätt. Det kan finnas saker som vi inte kan råda över, t.ex. att våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

4.4. Transportrisker

Vi ansvarar för att de produkter kund beställt inte försvinner under transport och kommer fram i oskadat skick. Vid en eventuell retur ansvarar kund för att produkterna kommer fram till oss på ett korrekt sätt. Då kund tar emot sitt gods ska paketet besiktigas omedelbart. Skulle emballaget vara skadat meddelas detta direkt.

5. Betalning

5.1. Postförskott

Postförskottsavgift 50 kr tillkommer. Beställningen expideras omgående och löses ut på Posten inom 10 dagar.

Kund som inte löst ut sin beställning inom 10 dagar debiterar vi 395 kr inkl. moms.

5.2. Förskottsbetalning

Inga extra kostnader men endast aviserings avgift på 25 inkl moms tillkommer. Ett mail med bankuppgifter och belopp skickas till den e-postadress ni angett vid beställning. Så fort er betalning kommit fram till oss (ca. 2-3 dagar) expideras beställningen. Om vi inte erhåller någon betalning inom 7 dagar från genomförd beställning.

5.3. Kortbetalning

Inga extra kostnader tillkommer. Betala säkert (SSL-krypterad anslutning) med VISA eller MasterCard. Beställningen expideras omgående.

5.4. Faktura

Betala mot faktura via Kreditor. Fakturaavgift 25 kr tillkommer. Betalningsvillkor 10 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Beställningen expideras omgående.

6. Ångerrätt och öppet köp i 14 dagar

Enligt distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. CNSS har ångerrätt/öppet köp i 14 dagar från den dag då varorna mottas. Kund står för frakten (åt båda hållen) vid åberopande av ångerrätt/öppet köp.

Vid åberopande av ångerrätt/öppet köp gäller detta:

• Meddela oss först för att erhålla returadressen. Returnera beställningen inom 14 dagar efter det att du har mottagit beställningen eller en väsentlig del av den.
• Produkten ska vara i oförändrat skick, d.v.s. oanvänd, ej förstörd eller skadad.
• Returnera varan i originalkartongen packad precis på det sätt som den mottogs.
• Varan ska vara komplett. CNSS förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera självkostnadspris för de saknade delarna.
• Bifoga kvitto/faktura och ange ditt namn, adress, telefonnummer och ett komplett kontonummer (bank, clearingnummer och kontonummer). OBS! Vi löser inte ut några postförskottsreturer.

Ångerrätt/öppet köp 14 dagar gäller endast konsumenter, ej företag.

Ångerrätt/öppet köp gäller ej datorprodukter (DVR-kort) vid bruten förpackning, p.g.a. att de lätt kan förstöras vid felaktig hantering.

7. Reklamation

CNSS besiktigar varje försändelse innan den skickas. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtgärdar vi kostnadsfritt felet. Synligt fel anmäls direkt till aktuell utlämningsstation. Dolt fel anmäls till CNSS inom 3 dagar från dagen då varan mottogs eller installeras.

En produkt som vi har konstaterat felexpedierad alternativt skadad byter vi ut eller betalar tillbaka hela orderbeloppet inkulsive frakt. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi inte tillbaka hela fraktkostnaden.

8. Användning av våra produkter

Kund ansvarar själv för att våra produkter används på ett legalt sätt, samt ansöker om de tillstånd som i vissa fall krävs. Kund är skyldig att ta reda på vad som gäller i sitt enskilda fall.

9. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation (SFS 2003:389) måste besökare informeras om cookies används på webplatsen de besöker. En cookie är en textfil som lagras på besökarens dator. Denna webplats använder cookies för att bl.a. hantera varukorgen. Ingen personlig information sparas via cookien. Om besökaren inte accepterar cookies ska webplatsen lämnas omgående eller webläsaren ställas in på att inte acceptera cookies (delar av webplatsen kommer inte att fungera).

10. Personuppgifter

De personuppgifter som lämnas till oss kommer inte att under några omständigheter överlämnas till tredje part för reklamutskick och liknande.

11. Mjukvara

Mjukvaran som medföljer vissa av våra produkter testas kontinuerligt för att inte vara skadlig, d.v.s. t.ex. inte innehålla virus. Vi friskriver oss från alla mjukvarufel som kan uppkomma i den egna datorutrutningen p.g.a. användande av våra produkter.

Tillbaka